Статьи

ДОБАВЛЕНО: 08-07-2008 Мексика 2: Парк Шкарет

Было у нашего Отеля еще одно восхитительное преимущество: соседство с Национальным Экологическим Парком Шкарет (Xcaret). Туда вела река. Очевидно, мексиканцы предположили, что мы будем шастать в Парк тайком через забор, и поэтому заранее включили это удовольствие нам в путевку. Один бесплатный день в Парке с правом выхода и входа сколько угодно раз.

Самым впечатляющим было наше путешествие по подземной реке.На первой станции нужно было раздеться и при желании сдать все ценное в сейф. Но путь...

ДОБАВЛЕНО: 08-07-2008 Мексика 3: Плайя де Кармен

По карте мы вычислили, что до ближайшего городка Плайя де Кармен километров пять по берегу. Мы поинтересовались у ответственого за наш отдых товарища, возможно ли туда дойти по пляжу. Товарищ пояснил, что делать этого не стоит. Так как во-первых, из джунглей может выйти ягуар. А во-вторых, место тихое, и наркодельцы из Гондураса могут привезти товар лодкой или сбросить его с вертолета. И быть свидетелями этого интимного процесса весьма не желательно

После очередного коктейля и учитывая...

ДОБАВЛЕНО: 08-07-2008 Мексика 4: Чичен-Итца

Про Чичен-Итцу

Очевидно, нельзя так много читать и смотреть перед поездкой. Когда мы туда прибыли, все выглядело уж слишком знакомым Главная пирамида Кетцалькоатля, или, как называли ее Майя до пришествия Тольтеков, – пирамида Кукулькана (он же Пернатый Змей), - впечатляет!Фото 1,2Стоит она посреди огромной травяной площади. На заре 20 века ее отреставрировали двое ученых : англичанин и американец. Нам показывали фото. ... До реставрации было гораздо лучше  Тогда все напоминало в точности...

ДОБАВЛЕНО: 27-06-2008 Клиентоориентированность: Клиент должен быть удовлетворен

В прошедшие выходные в ходе семинара, организованного одним из крупнейших банков СНГ, его модератор поправила меня, когда, характеризуя клиентоориентированность ведения современного бизнеса услуг,  я произнес традиционную фразу  "Клиент всегда прав", -  сейчас правильнее , наверное, говорить "Клиент должен быть удовлетворен"

Согласен!

Термин "Customer Relationship Management" сейчас понятен практически всем:" Управление Взаимоотношениями с Клиентами" Мы уже уделяли внимание...

ДОБАВЛЕНО: 12-06-2008 Сергей Пауков: «Сегодня уровень борьбы идет по линии обученности и квалифицированности персонала, а не по свойствам препаратов..."

Сергей Пауков - один из известнейших тренеров фармацевтического рынка СНГ. Многие ведущие специалисты украинского рынка прошли школу Сергея. Наверное, можно сказать, что с легкой руки Паукова в Украине установился принцип разделения клиентов по Психотипам, - знание этой системы помогает успешнее выстроить контакт с партнером и избежать многих возражений уже на первых этапах встречи. Авторство системы, как и в случае с Мерилин Аткинсон и ее Метапрограммами, в Украине соблюдается не всегда :)

С...