Путевые заметки 2008

- фото Garnaideja
Вот и лето в разгаре…. А летом хочется отдыхать, путешествовать, набираться новых впечатлений. Наверное, Вы задумываетесь: «Куда бы махнуть на этот раз?». У меня тот же вопрос!
Что еще поняла, - представление об ожидаемом отдыхе не всегда совпадает с тем, что есть на самом деле. И впечатления очевидцев самые разнообразные, иногда - противоречивые. Так, например, о Кубе: с одной стороны, - „Рай земной-лучше места нет...”; другое мнение, –„...Всегда есть дешевая Куба, но там, как в ждановской ялте застойных времен: наглый персонал и поганая едьба. Хотя пляжи, конечно, отменные....» Сколько людей, столько и мнений.
Можно, конечно же, посмотреть отзывы на туристических сайтах, но хочется узнать мнение коллег, - кто, как не любимые коллеги по Сообществу сможет поделиться реальными впечатлениями с места событий?? Поэтому мы начинаем публиковать наши „Путевые заметки” об отдыхе сезона 2008 года. Надеемся ,что это поможет Вам в выборе будущих маршрутов путешествий. Если у Вас есть желание поделиться информацией - милости просим
Нескучного Вам Лета.!!!
Ваша Елена Дьякова
Клиентоориентированность: Клиент должен быть удовлетворен
В прошедшие выходные в ходе семинара, организованного одним из крупнейших банков СНГ, его модератор поправила меня, когда, характеризуя клиентоориентированность ведения современного бизнеса услуг, я произнес традиционную фразу "Клиент всегда прав", - сейчас правильнее , наверное, говорить "Клиент должен быть удовлетворен"
Согласен!
Термин "Customer Relationship Management" сейчас понятен практически всем:" Управление Взаимоотношениями с Клиентами" Мы уже уделяли внимание данному вопросу: в марте наш Коллега The Pharmacist опубликовал свою статью "CRM, или с чего начать любить клиента". В апреле на Pharmacist's Blog представил свой материал "Популярная клиентология, или их всего четыре", посвященный критериям градации клиентов на категории Александр Ишуткин. Дал старт пристальному вниманию к психотипу клиента в своей работе специалиста фармацевтического рынка Украины, наверное, Сергей Пауков.
Всегда есть резон вернуться к вопросу удовлетворенности Клиента...

Большое спасибо нашим коллегам - сотрудникам...
Татьяна, спасибо Вам за обратную связь Здоровья и...
Уважаемые коллеги!Большое Вам спасибо за оказанную...